Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, contados desde la recepción del pedido.

Cómo ejercer el desistimiento

Notifíquenos su decisión a través del formulario de contacto antes de que expire el plazo de 14 días.

Reembolso

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique su decisión. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago usado en la compra. En caso de contra reembolso, se realizará por transferencia bancaria.

Devolución del producto

Deberá devolver el producto en un plazo de 14 días desde que nos comunique el desistimiento. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo indicación contraria.

Productos defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos de inmediato. En ese caso asumimos todos los gastos y le enviamos el producto correcto o realizamos el reembolso íntegro.

Exclusiones

No aplica el derecho de desistimiento a productos desprecintados no aptos por higiene, productos personalizados o mezclados de forma indisociable con otros bienes.